Come si conclude un acquisto
La presentazione dei gioielli sul sito web costituisce un invito a formulare una proposta d'acquisto, non un'offerta al pubblico vincolante: Fàbera si riserva il diritto di non accettare un ordine, nel qual caso l'acquirente ne sarà informato e qualsiasi importo già pagato sarà rimborsato.
Un ordine inviato dall'acquirente costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si conclude quando Fàbera invia l'email di conferma dell'ordine, dopo aver verificato il pagamento.
L'email di conferma contiene il riepilogo dell'ordine e le specifiche del pezzo. Consigliamo di conservarla.
Tempi di produzione
I tempi di produzione indicati su ogni pagina prodotto decorrono dalla conferma dell'ordine e dalla ricezione del pagamento. A titolo indicativo:
— pezzi di collezione, fedi nuziali e anelli di fidanzamento da catalogo:
circa 20 giorni lavorativi;
— pezzi realizzati tramite il nostro Servizio su Misura: da concordare, a seconda della complessità del progetto.
I tempi possono variare durante i periodi di maggiore attività e quando l'Atelier è chiuso, cosa che viene sempre annunciata sul sito web. In ogni caso, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dal Codice del Consumo italiano, salvo diverso accordo scritto con l'acquirente.
Spedizione
Tutti i gioielli vengono spediti dal nostro Atelier di Firenze tramite DHL, assicurati e tracciati. Quando il corriere ritira il pacco, l'acquirente riceve un'email con i dettagli di tracciamento.
Italia: 24-48 ore. Spedizione gratuita.
Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi. Spedizione gratuita.
Paesi extra-UE, inclusi Regno Unito e Svizzera: 3-5 giorni lavorativi in transito, a cui potrebbero aggiungersi i tempi di sdoganamento. Spese di spedizione da concordare.
Fàbera spedisce in tutto il mondo, ad eccezione della Russia.
I tempi indicati si riferiscono solo al transito e si aggiungono al tempo di produzione del pezzo.
Per le destinazioni extra-UE, i dazi doganali e le tasse locali sono a carico dell'acquirente e vengono riscossi dalle autorità del paese di destinazione al momento dello sdoganamento. Il tempo trascorso in dogana è fuori dal controllo di Fàbera e del corriere e non è incluso nei tempi di consegna sopra indicati.
In alternativa alla spedizione, il pezzo può essere ritirato su appuntamento presso il nostro Atelier di Firenze.